老人乘电梯摔伤索赔，需视具体情况而定。老人在乘电梯时若因电梯故障或自身摔倒等原因受伤，有权索赔。应先联系物业或电梯维护人员，及时报警并保留相关证据，如照片、医疗记录等。与物业或相关责任方协商解决，如无法达成一致，可寻求法律援助，通过法律途径维权。具体情境和步骤根据实际情况而异。

1、查明电梯是否存在问题：如果电梯存在故障或问题，例如电梯门未及时关闭、电梯运行不稳定等，导致老人受伤，那么电梯的维护和管理方可能需要承担责任，在这种情况下，应该收集证据，如照片、视频等证明电梯存在问题。

2、确认责任方：确定责任方是谁，可能是物业、电梯公司或开发商等，如果无法确定责任方，可以咨询当地的律师或相关机构寻求帮助。

3、医疗救治和评估损失：老人应该及时寻求医疗救治，并保存好所有相关的医疗记录、费用清单等文件，评估损失，包括医疗费用、精神损失等。

4、协商索赔：与责任方进行协商，提出索赔要求，如果双方无法达成一致，可以考虑通过法律途径解决纠纷。

5、寻求法律援助：如果与责任方协商无果，或者情况比较复杂，建议咨询当地的律师，了解相关法律规定，并寻求法律援助。

需要注意的是，每个案件都有其独特性，具体情况可能会有所不同，在决定是否索赔以及如何进行索赔时，应该根据具体情况来决定。